Как восстановить стабильную работу устройств Aqara

Ресурс Aqara.ru даёт рекомендации, что можно сделать при возникновении проблем с устройствами после сбоя.

📌 Устройства пропали из приложения Дом с Алисой

Попробуйте отвязать аккаунт Aqara из приложения и добавить его заново. После этого устройства должны вернуться обратно.

📌 Все устройства оффлайн в Aqara Home

Сбросьте хаб мягким способом — зажмите клавишу на хабе на 10 секунд. Далее подключите хаб к приложению Aqara Home стандартным способом. Удалять хаб из приложения не надо.

📌 Хаб онлайн, дочерние устройства оффлайн

Нажмите на кнопку подключения на дочернем устройстве, дождитесь подключения. Если это не помогло переподключите устройство, не удаляя из приложения — для этого сделайте короткое нажатие на кнопку устройства.

📌 Быстрое подключение

Если у вас немного устройств и нужно подключить сразу все, можете использовать быстрый способ подключения без приложения. Три раза нажмите кнопку на хабе, после этого зажмите кнопку на дочернем устройстве (на датчиках дыма и газа три раза нажимаем клавишу подключения). Устройства появятся в приложении, и только после этого вы сможете дать им названия, выбрать комнату и задать автоматизации.

Если эти советы не помогли или у вас более сложная ситуация, позвоните в техническую поддержку Aqara.ru по номеру 8 800 222 01 57.

Источник: Aqara.ru | Умный дом.